FAQ
[배송후 교환반품] Q.교환/반품 안내
QQ.교환/반품 안내
A.· 교환/반품의 경우 수령하신날로부터 주말, 공휴일 제외 7일안에 저희쪽으로 도착이 되어야 처리 가능합니다. · CJ대한통운 홈페이지(www.cjlogistics.com ) 또는 ARS(1588-1255) 이용하셔서 착불로 반품접수 부탁드립니다. · 택배반품예약시, 송장번호 13자리로 접수 해주시면 됩니다. · 반품주소 : 경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-2 cj대한통운 월계대리점 지지스타일 · 반품접수가 어려우신 경우 교환/반품 게시판에 남겨주시면 대신 접수 도와드립니다. · 타택배이용시 꼭! 아래 주소로 반품보내주세요 그렇지 않은 경우 상품 분실됩니다. (물건 분실될경우 고객님께서 부담하셔야됩니다) 경기도 하남시 미사대로 550 한강미사1차 지하1층 A동3~5호 (주)케이헴/지지스타일 · 단순교환/환불 배송료는 고객님 부담입니다. · 교환/반품 택배비는 선입금 해주셔야 처리가능합니다(+동봉금액분실시 보상불가) · 타 택배사 반품 및 교환시 자동 반송 처리될수있으며 추가금액은 고객님 부담입니다. · 반품택배 선불접수 시 추가금액 발생될수 있으니 착불접수 해주세요.
[기타] Q.후기적립금은 언제 지급되나요?
QQ.후기적립금은 언제 지급되나요?
AA.·리뷰작성 후 3주 이내 지급됩니다 자세한 내용은 포토리뷰 페이지를 참고 해주세요 (혹시라도 적립금 지급이 안되었다면 고객센터로 문의 주세요)
[기타] Q.출석체크란 무엇인가요?
QQ.출석체크란 무엇인가요?
AA.· 매일 지지스타일 사이트 접속 후 출석체크를 하시면 최대 6,000원 적립금을 드립니다(꼭 출석체크 게시판에서 '출석체크하기'버튼을 눌러주셔야 출석체크가 됩니다) -온라인 사이트 오른쪽 사이드바의 "출석체크" 또는 마이페이지 안 왼쪽 메뉴를 확인해주세요
[기타] Q.주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 되나요?
QQ.주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 되나요?
AA.·저희 지지스타일은 판매하고 있는 상품을 모두 가지고 판매하고 있지 않습니다 그래서 주문상품의 지연 또는 품절 여부는 주문결제 다음날 정확하게 알 수 있습니다 또한 원단부족이나 거래처 품절, 입금확인이 된 다음 상품을 준비하는 그 사이에 조기품절 되기도 합니다
[배송후 교환반품] Q.교환/반품이 불가능한 경우
QQ.교환/반품이 불가능한 경우
AA.· 불량 및 오배송이라 하더라도 상품세탁, 수선, 착용,냄새,오염 등으로 인해 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우 교환 및 반품이 불가합니다. (*받아보신 후 착용 및 세탁 전에 상품확인 부탁드리겠습니다.) · 상품 수령 후 7일이 지난 경우(개인 사정 사유가 될 수 없습니다.) · 상품 훼손 등 상품의 가치가 떨어진 경우(착용흔적/택제거/구김이 심한 경우), 오염/향수냄새/담배냄새등도 포함됩니다. · 포장 및 라벨 손상시 교환 / 반품이 불가합니다. · 봉재선의 실밥처리나 단추가 느슨하게 달린 미미한 상태의 상품, 세일상품, 이너웨어(속옷,나시) · 상세 실측사이즈,재단재는 방법과 도구에 따라 약간씩의 오차(+/-3cm)있을수 있습니다. ·색상은 모니터 해상도에 따라 차이가 날 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다. · 수제화, 신발박스 및 브랜드박스 등의 포장훼손시, 환불이 불가하며, 부득이한 경우 교환 및 예치금처리만 가능합니다. · 신발의 경우 사용하지 않으셨다고 하더라도 주름이 생기거나 밑창의 흔적이 있을 경우에는 교환/반품이 어려우니 꼭 참고해주세요. · 실내에서의 시험 착용이라 하더라도 주의해주시기 바랍니다.
[배송후 교환반품] Q.반품&교환시 배송비는 얼마인가요?
QQ.반품&교환시 배송비는 얼마인가요?
AA.·반품배송비는 2,500원입니다 배송료 및 추가금액의 경우 동봉시 분실우려 상품 도착 후 입금안내 도와드립니다 (+동봉금액분실시 보상불가) · 단순변심 반품품목 제외한 나머지 구매금액 5만원 이상시 2,500원 반품품목 제외한 나머지 구매금액 5만원 미만시 5,000원 교환 배송비:5,000원 · 불량/오배송 불량/오배송일 경우 반품&교환 배송비는 지지스타일 부담입니다.(불량/오배송일경우 배송완료후 3일안으로 게시판이나 고객센터에 연락주셔야합니다.) 불량/오배송 상품 반품하시고 단순변심 교환 상품이 있을경우 2,500원 편도 비용은 고객님 부담이십니다. *타 택배 착불로 보내실경우 2,500원 이상 추가금액은 고객님 부담이십니다 · 배송비 지불방법 반품하시는 상품금액에서 차감하고 환불가능하고 교환시에는 입금해주셔야 처리가능합니다. 입금 확인이 안될 경우 전화나 문자 안내드리는데 이후에 입금해주실경우 입금 확인차 꼭!! 고객센터로 연락 주셔야 처리됩니다. · 배송비용 계좌정보 사이트 하단에 기재된 계좌로 입금해주세요 주문자와 입금자 성함이 다를경우 양식서나 메모,게시글을 통해 남겨주세요.
[배송문의] Q.배송전 취소변경
QQ.배송전 취소변경
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[배송문의] Q.주문상품중에 일부 상품만 도착했어요
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[배송문의] Q.배송중으로 확인되는데 배송추적이 되지 않아요!
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